Objectifs de la Formation
- Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits.
- Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle.
- Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.
- Réguler et sortir des conflits, dans son rôle de manager.
- Aborder avec efficacité l’après conflit, retrouver la confiance.
A qui s’adresse cette formation
- Tous salariés d’entreprise
Qualification