Objectifs de la Formation Assurer un accueil de qualité en développant ses techniques relationnelles en cohérence avec les attendus de l’entreprise en matière d’image.Développer son aisance relationnelle au téléphone. Valoriser son rôle et agir avec efficacité. A qui s’adresse cette formation Tous salariés d’entreprise Qualification Aucune Durée 2 jours
